GARANTÍA

Dispositivos adquiridos

¿Tiene alguna duda sobre la cobertura de nuestra garantía? El siguiente vídeo le explicará lo que cubrimos.

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Preguntas frecuentes

¿Prueban los teléfonos antes de venderlos?

Sí. Probamos manualmente TODOS los dispositivos que vendemos y reparamos. ¡Esta es la mejor manera de garantizar a nuestros clientes la mejor calidad en todos los dispositivos!

¿Cuál es el periodo de garantía?

Nuestro periodo de garantía es de 90 días para los dispositivos usados y de 1 año para los nuevos.

El teléfono que compré está en perfecto estado y hay algo que no funciona, ¿lo cubriríais?

Sí. Siempre que el aparato no esté dañado ni desmontado, lo comprobaremos y lo cubriremos si no se le ha alterado nada.

¿Hay que pagar tasas por las reclamaciones de garantía?

No, siempre que el error esté en nuestro lado, podemos cubrirlo.

¿Qué ocurre si el teléfono está fuera de garantía y hay que repararlo?

¡Podemos repararlo! ¡Ya que compraste el teléfono con nosotros te daremos un cupón para obtener un mejor precio!

¿Qué no cubre la garantía?

Sólo cubrimos los defectos de fabricación. No cubrimos daños físicos causados al teléfono, daños por líquidos y robo.

DISPOSITIVOS REPARADOS
DISPOSITIVOS ADQUIRIDOS

Dispositivos reparados

¿Tiene alguna pregunta sobre la cobertura de nuestra garantía para reparaciones? El siguiente vídeo le explicará qué está cubierto.

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Preguntas frecuentes

¿Pruebas los teléfonos antes de arreglarlos?

Sí. Probamos manualmente TODOS los dispositivos que vendemos y reparamos. Probamos todos los dispositivos antes y después de trabajar en ellos para garantizar a nuestros clientes los mejores dispositivos posibles.

¿Cuál es el periodo de garantía de las reparaciones?

Nuestro periodo de garantía para reparaciones es de 1 año, excepto para reparaciones de daños en la pantalla y líquidos.

¿Qué garantía tengo para la reparación de daños causados por líquidos?

Cubrimos el trabajo de reparación realizado en la placa base, pero no cubrimos ningún otro daño o problema preexistente en el dispositivo. El periodo de garantía de este servicio es de 90 días.

¿Cuál es la duración de la garantía para la sustitución de la pantalla de mi dispositivo?

Los reemplazos de pantalla tienen una garantía de por vida contra defectos de fabricación. No cubrimos los daños causados a las pantallas una vez realizada la reparación.
En el vídeo mencionado anteriormente se explica esto con más detalle.

¿Qué ocurre si mi aparato está fuera de garantía y hay que repararlo?

¡Aún podemos repararlo! Dado que reparaste el dispositivo a través de nosotros, te ofreceremos un mejor precio.

¿Qué no cubre la garantía?

No cubrimos daños posteriores, problemas preexistentes con el dispositivo, daños por agua o robo.

Dispositivos adquiridos

¿Tiene alguna duda sobre la cobertura de nuestra garantía? El siguiente vídeo le explicará lo que cubrimos.

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Preguntas frecuentes

¿Prueban los teléfonos antes de venderlos?

Sí. Probamos manualmente TODOS los dispositivos que vendemos y reparamos. ¡Esta es la mejor manera de garantizar a nuestros clientes la mejor calidad en todos los dispositivos!

¿Cuál es el periodo de garantía?

Nuestro periodo de garantía es de 90 días para los dispositivos usados y de 1 año para los nuevos.

El teléfono que compré está en perfecto estado y hay algo que no funciona, ¿lo cubriríais?

Sí. Siempre que el aparato no esté dañado ni desmontado, lo comprobaremos y lo cubriremos si no se le ha alterado nada.

¿Hay que pagar tasas por las reclamaciones de garantía?

No, siempre que el error esté en nuestro lado, podemos cubrirlo.

¿Qué ocurre si el teléfono está fuera de garantía y hay que repararlo?

¡Podemos repararlo! ¡Ya que compraste el teléfono con nosotros te daremos un cupón para obtener un mejor precio!

¿Qué no cubre la garantía?

Sólo cubrimos los defectos de fabricación. No cubrimos daños físicos causados al teléfono, daños por líquidos y robo.